Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển
-
Sản phẩm không đúng với thỏa thuận trong hợp đồng
Thời gian yêu cầu đổi trả
Khách hàng cần thông báo cho AICHUS trong thời gian sớm nhất sau khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.
Quy trình xử lý
Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ kiểm tra và đưa ra phương án giải quyết phù hợp như:
-
Đổi sản phẩm
-
Hoàn tiền
-
Hỗ trợ giải pháp khác theo thỏa thuận